為進(jìn)一步提高辦案效率，優(yōu)化辦案質(zhì)量，鋼城區(qū)仲裁院不斷提升仲裁工作整體水平，有效維護(hù)用人單位和勞動者合法權(quán)益，做到全心全意為人民服務(wù)，高效地處理各類勞動爭議案件。

一是準(zhǔn)確歸納焦點(diǎn)和重點(diǎn)的問題，在庭審過程中有的放矢地發(fā)問，根據(jù)當(dāng)事人各方的陳述迅速而準(zhǔn)確地概括出爭議的焦點(diǎn)，明確審理方向，厘清審理思路，保證庭審的順利進(jìn)行。

二是充分保障當(dāng)事人的仲裁權(quán)利，給當(dāng)事人充分的發(fā)言時(shí)間，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人以平和的心態(tài)，坦誠交流思想，耐心聽取雙方當(dāng)事人的請求、答辯和辯論意見，使得當(dāng)事人盡量圍繞自己的主張舉證、質(zhì)證，有利于查清案件事實(shí)。

三是堅(jiān)持“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”的原則，在對案件進(jìn)行調(diào)查時(shí)，將當(dāng)事人的舉證和仲裁庭取證結(jié)合起來，重證據(jù)，不偏聽偏信，處理勞動爭議始終堅(jiān)持公正立場，嚴(yán)把案情爭議焦點(diǎn)，不斷提升人社仲裁部門的公信力和執(zhí)行力。

四是要充分體現(xiàn)仲裁為民的價(jià)值觀念，平等地對待當(dāng)事人雙方。用詞譴句保持中性溫和，倡導(dǎo)“親和仲裁”，樹立“讓當(dāng)事人雙方都滿意”的仲裁工作理念。