近日，區(qū)人社局仲裁院收到一份徐先生求助的12345工單，在收到該工單后工作人員第一時間聯(lián)系徐先生詳細(xì)詢問訴求，經(jīng)了解，徐先生因工資待遇等問題與某快遞公司發(fā)生糾紛，多次找對方協(xié)商未果，考慮到徐先生現(xiàn)在無生活來源，家庭困難，工作人員秉持“想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難”的服務(wù)宗旨，積極與區(qū)總工會溝通協(xié)調(diào)，并為徐先生爭取到了法律援助，幫助徐先生降低了維權(quán)成本，徐先生對我們的幫助表示十分感謝。 

     鋼城區(qū)人社局本著“以人為本，服務(wù)優(yōu)先”的原則，積極調(diào)整工作方法，積極與機(jī)關(guān)各部門加強(qiáng)溝通聯(lián)動，多元化解矛盾糾紛，并加強(qiáng)對弱勢群體的幫扶力度、公正及時解決勞動爭議，努力為人民群眾提供更便捷、更高效、更貼心的服務(wù),也為構(gòu)筑營造良好的營商環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。